Gaël Martial
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Mon histoire, mon projet
Originaire du Burundi, j'ai choisi de faire mes études en Chine où j'ai obtenu une Licence en Commerce International.
J'ai ensuite rejoint la France en 2018. Depuis, j'ai eu plusieurs expériences professionnelles, sur des postes d'accueil, d'information et de conseil de clientèle, et plus récemment en tant que gestionnaire d'opérations bancaires.
En quête de stabilité, je recherche un poste sur des fonctions de relation client dans les domaines de la banque ou l'assurance.
Informations pratiques
Contrat recherché : CDI
Lieu : Nantes agglomération
Disponibilité : immédiate
📝
Mes compétences
Accueillir, analyser besoins et conseiller une clientèle
Assurer un accueil téléphonique
Réaliser la gestion administrative du courrier
Présenter vendre des produits ou des services
Établir un devis, transmettre des données techniques et commerciales
Enregistrer les données d'une commande, vérifier les conditions de réalisation
Suivre des éléments de paiement de commandes
Réaliser un suivi d'activité des dossiers clients, fournisseurs
Proposer des solutions correctives
Lancer et répondre à un appel d'offre
Développer un portefeuille clients et prospects
Réaliser une recherche documentaire
📚
Ma formation
Licence en Commerce International - 2017
University of Finance and Economics, Shangaï (Chine)
Reconnaissance du diplôme obtenue = niveau Licence en France
💼
Mes expériences
Gestionnaire épargne spécialisé
La Banque Postale, Nantes (07/2022 - ...)
Ouverture et clôture de comptes (épargne, courant)
Transformation de comptes
Gestion des opérations bancaires courantes
Duplicata de relevés sur compte
Chargé de clientèle
La Poste, Agence de Nantes (09/2021 - 07/2022)
Accueil, conseil et orientation de la clientèle
Gestion des opérations bancaires au guichet (retrait, virement, transfert d’argent)
Chargé d'accueil
Association Trajet, Rezé (06/2021 - 09/2021)
Accueil d'urgence auprès de personnes SDF
Évaluation sociale et orientation des personnes accueillies
Accompagnement individualisé
Réception et gestion des stocks (commandes boulangerie, fournitures), magasinage
Animation du collectif (temps conviviaux, matchs de foot, jeux de société)
Assistant administratif (bénévolat)
Secours Catholique, Rambouillet (07/2018 - 02/2020)
Accueil physique et téléphonique
Prise de rendez-vous
Assistant marketing (stage)
Racing Dragon Group - Shangaï – Chine (06/2017 - 06/2018)
Élaboration de la stratégie promotionnelle des services
Rôle de traducteur auprès des personnes étrangères